ZÁKAZNICKÁ LINKA +420 777 722 440 / v pracovní dny 9.00 - 16.00h

0 0 Kč
Váš nákupní košík je prázdný
Osobní odběry bez poplatků Doprava zdarma od 1000 Kč
Dle prodejny
Nastavte si filtr na prodejnu ve vašem okolí.

ČASTÉ DOTAZY TÝKAJÍCÍ SE NÁKUPU

1) Jsou ceny na e-shopu stejné jako v kamenné prodejně?

2) Jaká je cena poštovného?

  • Cena poštovného se automaticky připočítává v objednávkovém procesu. Více o cenách a dopravě zdarma se dozvíte zde.

3) Jak zaslat zboží na výměnu nebo vrácení na centrální sklad?

Sklad Klimatex
Pražská 55a
Letovice 679 61
  • Více o výměně/vrácení zboží zde

4) Jak mohu zboží reklamovat?

  • Reklamaci můžete uplatnit buď na našich 4 firemních prodejnách KLIMATEX nebo zasláním na adresu centrály:
Reklamace Klimatex
Pražská 55a
Letovice 679 61

5) Mohu vrátit zboží zakoupené na e-shopu v kamenné prodejně?

  • Samozřejmě, zboží můžete vrátit ve čtrnáctidenní lhůtě v jakékoliv ze 4 našich firemních prodejen KLIMATEX nebo zasláním zpět na sklad.
  • Zboží zakoupené na našich firemních prodejnách KLIMATEX můžete také do 14 dnů.

6) Vrácení zboží na partnerských prodejnách

  • Na prodejnách našich obchodních partnerů (Např. Sportisimo) není možné vracet zboží zakoupené na našem e-shopu nebo 4 prodejnách KLIMATEX.

7) Zasíláte také na Slovensko?

  • Ano, stačí přepnout v pravém horním rohu měnu na „EUR“ a dále nakupovat postupovat jako při standardní objednávce.

8) Za jak dlouho po objednání dostanu zboží?*

Termín dodání zboží závisí na způsobu platby:
  • Dobírka – pakliže je objednávka vytvořena do 12:00 hodin, snažíme se ji tentýž den expedovat. Její doručení je tedy do druhého dne. Pokud je objednávka vytvořena po 12. hodině je objednávka expedována následující den.
  • Platba kartou – v případě, že platba proběhne v pořádku a dojde Vám informace na e-mail, že platba proběhla úspěšně, je odesílání stejné jako u bodu a).
  • Platba bankovním převodem – objednávka se expeduje až po připsání platby na náš účet (žádné potvrzení o platbě neakceptujeme). Toto trvá zpravidla dva až tři dny.
  • Osobní odběr – zde lhůta závisí na tom, jestli je zboží skladem na prodejně nebo nikoli. Standardně by lhůta přípravy Vaší objednávky neměla trvat déle než 4 pracovní dny.
* V případě velkého počtu objednávek se může čas doručení zboží prodloužit
 
 
 
 
Produkt %|% byl přidán do košíku
Pokračovat v nákupu Dokončit objednávku