+420 725 442 808  (9-15:00)
Mena
EUR
Jazyk
0 Váš košík
Váš nákupný košík je prázdny
Doprava zadarmo od 60 EUR
Je s našimi produktmi nejaký problém, alebo tovar nezodpovedá Vašim požiadavkám? Pomocou formulára nižšie vyberte svoju požiadavku a postupujte podľa pokynov. Po vyplnení obdržíte informácie na odoslanie tovaru cez Zásielkovňu. Dopravu na náš sklad v tomto prípade platíme my, alebo môžete zvoliť iného dopravcu za svoje náklady.

Využitie formulára uľahčí komunikáciu a Váš prehľad nad procesom reklamácie alebo vrátenia tovaru.

Dôležité body pre reklamáciu alebo vrátenie tovaru

Pre čo najrýchlejšie vybavenie Vašej požiadavky prosíme o dodržanie nasledujúcich vecí:

  • Reklamácia alebo vrátenie tovaru je možná iba na produkty zakúpené na našom e-shope v alebo našej sieti 4 predajní
  • Tovar nie je možné vymeniť. V tomto prípade zvoľte vrátenie a novo požadovaný produkt znovu objednajte
  • Vrátenie nepoužitého tovaru s visačkou je možné do 30 dní po obdržaní objednávky
  • Reklamácia tovaru je možná do 24 mesiacov po obdržaní objednávky
  • Radšej vždy vyplňte IBAN a v prípade zákazníkov mimo Slovenska aj SWIFT kód. Zrýchli to proces vybavenia reklamácie/vrátenia tovaru.
 
V prípade otázok nás neváhajte kontaktovať na chate v pravom spodnom rohu alebo telefóne +420 725 442 808.